٠٤ — الخدمة
إدارة السوشيال ميديا
حساباتك تعمل بنظام، لا بحماس يتلاشى بعد أسبوعين.
المشكلة
صاحب العمل يدير الحسابات بنفسه ليلاً بعد يوم عمل طويل. ينشر بحماس أسبوعين ثم تصمت الحسابات شهرًا. يستأجر متدرّبًا فيحصل على منشورات عشوائية بلا خطة. الخوارزمية تنسى الحساب، والعملاء المحتملون يرون علامة تبدو مهجورة.
ما نفعله
- —إعداد تقويم محتوى مرئي أسبوعي يُراجَع ويُعتمَد قبل النشر.
- —تصميم محتوى مخصّص لكل منصة — لا إعادة تحجيم لنفس الصورة.
- —إعداد ردود تلقائية ذكية على الأسئلة المتكرّرة.
- —تحليل أداء شهري بمقاييس مرتبطة بالإيراد لا بالإعجابات.
- —جلسة تنسيق كل أسبوعين لمواءمة المحتوى مع خططك القادمة.
لماذا وادي السحاب
نظام واحد لا عشر أدوات
نستبدل خليط الأدوات والجداول بنظام موحّد: تقويم واحد، مسار اعتماد واحد، تقرير واحد، ونقطة تواصل واحدة. أقل فوضى، أكثر إنتاجًا.
أتمتة ما يُمكن، بشر حيث يهم
الجدولة والردود المتكرّرة والتقارير مؤتمتة. صوت العلامة والتفاعل الحقيقي والأزمات يتولاها بشر. العميل لا يشعر بالفرق — يشعر بالسرعة.
نقيس التفاعل الحقيقي لا المتابعين
لا نُبلّغ عن عدد المتابعين لأنه لا يدفع إيجارًا. نقيس النقرات إلى موقعك، الرسائل الواردة، والعملاء الفعليين القادمين من السوشيال.
النتيجة
حسابٌ يبدو وكأنَّ خلفه فريقًا من عشرة.
أسئلة شائعة
- كم حسابًا تديرون ضمن الاشتراك؟
- الخطة الأساسية تشمل حسابًا واحدًا. الاحترافية تشمل حسابين. إذا احتجت أكثر، نُسعّر كل حساب إضافي على حدة.
- هل أحتاج أن أوافق على كل منشور قبل النشر؟
- نعم في الشهر الأول حتى نضبط الصوت. بعد ذلك ننتقل لنموذج الاعتماد الأسبوعي: توافق على تقويم الأسبوع مرة واحدة، ونتولى النشر.
- ماذا لو تلقّيت تعليقًا سلبيًا أو أزمة؟
- لدينا بروتوكول تصعيد: التعليقات السلبية العادية نردّ عليها خلال ساعة بأسلوب متّفق عليه مسبقًا. الأزمات الحقيقية نُبلّغك فورًا ونعمل معك على الرد قبل النشر.